OBJETO

La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofrecidos por Recobin S.A. (en adelante “Walá”), con domicilio en Luis de la Torre 818, Montevideo.

CONTENIDO DEL SITIO

Los materiales puestos a disposición en Walá, incluidos los materiales en sitios enlazados o a los que se pueda acceder indirectamente a través de la web, se proporcionan en dicho soporte o de la manera descrita en la web, sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas, incluyendo, sin limitación, las condiciones de comerciabilidad, adecuación para un propósito especifico, título de propiedad o ausencia de infracción. Garantizamos que este material está libre de errores, virus, contenidos difamatorios, ofensivos u otros componentes dañinos. Este sitio puede incluir publicaciones con imprecisiones técnicas o errores tipográficos que Walá se reserva el derecho a corregir según sea necesario de acuerdo con su propio criterio.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual de la página www.wala.uy, su código fuente, diseño, estructuras de navegación, asi como los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material es de propiedad de Walá, estando protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en esta página web. Ningún usuario o cliente podrá vender o modificar de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que Walá crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

ACCESO Y USO

Tanto el acceso a esta página web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.
Las condiciones de acceso al sitio web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de Walá.

El acceso y/o uso del sitio web atribuye la condición de usuario al cliente, que acepta, desde dicho momento los Términos y Condiciones aquí reflejados. Dicha responsabilidad se extiende al registro necesario para acceder a determinados servicios del sitio web. En dicho registro el usuario se compromete a dar información veraz y lícita. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso responsable de los contenidos y servicios que Walá le ofrece, no empleándolos para: (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Walá, de sus proveedores o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

Ni Walá, ni sus empleados, serán responsables de cualquier tipo de perjuicio, pérdidas, reclamaciones o gastos de ningún tipo que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas, sobrecarga de línea, desconexiones, retrasos o bloqueos en el uso, motivadas por causas ajenas, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. El uso mismo de la web constituye un aviso a cualquier usuario de que estas posibilidades puedan ocurrir.

Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página web con fines ilegales o no autorizados. Como Walá se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a su web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

PAGO

Walá ofrece distintas modalidades de pago seguro. El usuario podrá pagar cómodamente a través de la plataforma de Mercado Pago mediante su tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, OCA, Creditel, Diners, Lider).

RESPONSABILIDAD

Walá no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

SERVICIO

Walá se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.

HIPER-ENLACES

En el caso de que en la web se dispusiesen enlaces hacia otros portales de Internet, Walá no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Walá asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Los hiperenlaces contenidos en el sitio web de Walá pueden dirigir a páginas Web de terceros. Walá no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre Walá y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR LOS USUARIOS Y VERACIDAD DE LOS DATOS

Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro a completar por los usuarios son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Los Usuarios garantizan que los Datos Personales facilitados a www.wala.uy son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos para que, en todo momento respondan a su situación actual.

LEY APLICABLE Y JURISDISCCION COMPETENTE

Al visitar el sitio web, el usuario acepta que se regirá por las leyes de la República Oriental del Uruguay, y que cualquier controversia derivada del presente, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales de Montevideo.

ASPECTOS GENERALES

Walá se reserva el derecho a añadir, eliminar o modificar cualquiera o todos los términos de uso en cualquier momento sin previo aviso. Ni Walá ni sus empleados, serán responsables de cualquier tipo de perjuicio.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Constituye el compromiso de Walá de contribuir al desarrollo sostenible, con el diseño de productos o procesos productivos respetuosos con el medioambiente, promoviendo el uso eficiente de los recursos, reducción de residuos y de la polución.

POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Walá ofrece servicio de envíos para gran parte de Montevideo y Barra de Carrasco.
El costo por envío será de $ 70 a todos los destinos habilitados para entrega en el sitio web.
Los envíos se realizarán en la fecha que indique el usuario en el calendario web. El calendario web habilitará envíos a partir de las 72 horas de realizado el pedido. Asimismo el usuario deberá seleccionar la franja horaria de su conveniencia para que se realice la entrega, a elegir entre las siguientes franjas horarias: 09:00-11:00 am; 12:00-14:00 pm; 15:00-17:00 pm; 18:00 a 20:00 pm.
Los gastos de envío incluyen la manipulación, franqueo, embalaje y transporte del pack.

INCIDENCIAS DE TRANSPORTE

En caso de que el pack de envío llegue con daños externos (roto o dañado) el cliente deberá rechazar el envío, hacer constar el motivo y comunicar la incidencia enviando una foto del pack al email a info@wala.uy o escribir a la línea de whatsapp habilitada en la página web. En este caso Walá se pondrá en contacto con el usuario, y coordinará una nueva entrega dentro de las 24 horas posteriores al reclamo.

DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez que se haga entrega del pack de envío con las recetas al domicilio indicado por el usuario/cliente, éste podrá dentro de las 24 horas contadas a partir de la fecha y hora de recepción del envío reclamar por: i) ingredientes que se encuentren defectuosos o dañados; ii) por faltantes en caso que algún ingrediente por error u omisión no fuera colocado dentro del pack (salvo por aquellos ingredientes que surgen en el recuadro que dice “Vas a Necesitar”, que deberán ser agregados por el cliente). Tal comunicación podrá ser realizaba bien al correo electrónico de info@wala.uy, o a la línea de teléfono de whatsapp habilitada en la página web. Una vez cursado el reclamo Walá contactará al cliente y coordinará una nueva entrega a la mayor brevedad posible. Transcurrido el plazo de 24 horas sin que el cliente hubiere realizado el reclamo el mismo se tendrá por no hecho, y quedará a discreción de Walá si aceptar o no el reclamo, dependiendo del caso a caso, sin responsabilidad de su parte.

REEMBOLSO

Si un artículo se recibe roto o defectuoso y el cliente solicita la devolución de su dinero, únicamente se reembolsa el coste del artículo y no los gastos derivados.

ESTADO DE CONSERVACIÓN DE LOS INGREDIENTES

El cliente al recibir el pack de envío, deberá revisar los ingredientes que se encuentran dentro, y colocar a los mismos en la heladera/freezer según corresponda así conservar el estado y calidad de cada uno de los ingredientes. Walá no tendrá ningún tipo de responsabilidad por ingredientes que se encuentren en mal estado en aquellos casos en donde el cliente no aplicó buenas prácticas para la conservación de los alimentos.

Las recetas con sus ingredientes deberán consumirse en un plazo máximo de 1 semana contado a partir de la fecha de entrega.